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  • 培訓教程

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    一、項目背景:
    終端市場競爭激烈,銷售增長緩慢,人員流失率高,經濟增長放緩,公司遇到發展瓶頸。所謂的發展瓶頸,幾乎都是沒有完整的公司架構和完善的公司制度。
    這兩部分若有缺失,可以建小團隊,但無法建大團隊,可以有小成就,但很難有大發展。 “制度好可以使壞人無法任意橫行,制度不好可以使好人無法充分做好事,甚至走向反面。”
    我們從這兩方面組建職業化的公司團隊

    二、項目目的:
    1、幫助經銷商組建團隊, 建立公司化的制度,流程,團隊管理的機制。
    2、通過團隊的管理,員工的激勵,人才儲備等來打造團隊凝聚力,執行力,提高員工的歸屬感、忠誠度、參與感,幫助終端規范化管理,實現基業長青。

    三、項目內容
    1、團隊組建:
    A.崗位設計:原則包括因事設崗原則,*少崗位數原則,專業分工原則,責權利統一原則
    B.工作流程:零售,分銷,工程,家裝等渠道工作流程
    C.團隊架構:分為初級階段,中級階段,高級階段不同的團隊規模,有不同的團隊架構
    D.人員配置:終端店面人員設置依據店面所處的區域位置、店面面積、單店銷量、其他部門人員配置等相關因素來定。
    E.制度建設:各崗位的工作職責,員工手冊等
    F.目標分析: 年度銷售目標,服務質量、速度,市場占有率,行業地位,區域地位等
    2、團隊管理:
    A.團隊激勵:人的一切行為都是由某種動機引起的,激勵的本質就是滿足需求,激勵的研究應從了解員工的需求入手,多數企業在營造激勵的氛圍方面較弱,旅游成為企業非貨幣激勵的主要手段。包括:授權激勵、晉升激勵、尊重激勵,榮譽激勵,贊美激勵,支持激勵,信任激勵,獎勵激勵,愿景激勵、目標激勵、危機激勵、榜樣激勵
    B.團隊授權:價格授權,權利授權
    C.團隊目標:
      整合考慮內外部要素
      宏觀環境、產品周期、競爭態勢、歷史銷量、能力資源等
      目標設立流程要自上而下和自下而上結合
      建議加法,保證大多數人能完成
      設計三級梯度目標 
      信心目標、底線目標、挑戰目標
    D.團隊執行力:終端常常出現對執行出現偏差沒有感覺,也不覺得重要。對“工作要求標準”不能也不想堅持,問得太多,做得太少。員工的執行力等于,簡化的完善的流程加監督檢查,跟進追蹤,和對結果的獎罰。
    E.團隊培訓:導師制,集中培訓
    3、企業文化建設
    **章 走進安華

    第二章 品牌文化

    第三章 企業文化
    1)安華愿景
    2)安華使命
    3)安華的核心價值觀
    4)安華經營理念
    5)安華領導文化
    6)安華企業精神
    7)安華企業宗旨
    8)安華核心競爭力

    第四章 我們的理念

    第五章 我們的行為準則
    1)做事三原則
    2)溝通四步驟
    3)投訴處理三原則
    4)安華員工基本行為守則
      對待消費者和合作伙伴
      對待同事
      對待公司

    四、項目結果呈現
    員工滿意度,歸屬感上升,員工流失率降低,員工的每月的目標完成情況,員工的狀態提升,工作的熱請提升。

    哥也搞